%html%
Корзина с решениями

bitrix24

Что такое CRM

В переводе с английского языка CRM обозначает управление отношениями с клиентами. Любой процесс в бизнесе ориентируется на потребителей и организовывается так, чтобы взаимодействие с клиентом было максимально эффективно и выгодно. Главной проблемой на этом пути является человеческий фактор — лень и забывчивость персонала, нарушения в оформлении документов, плохое знание потребностей клиента, редкое его посещение, спутанность в выполнении задач. Для оптимизации и автоматизации всех бизнес-процессов, их полного контроля и программного учёта, применяют CRM.